작성일 : 16-07-13 21:08
애견동반에 관한 저희의 생각!!
 글쓴이 : 힐링캠핑장
조회 : 5,913  

마검포 힐링 캠핑장을 이용하시는 고객님들께 한 가지 사항 덧붙이고자 합니다.

저희 마검포힐링 캠핑장은 애견동반캠핑장, 혹은 애견전용캠핑장이 아닙니다.

처음부터 애견동반입장을 염두에 두고 운영한 것도 아니었고 애초에는

애견출입은 절대금지였습니다.

그러나 일부 고객님들의 간곡한 부탁과 기본매너, 뒤처리 등 일일이 열거하기도

부끄러울 정도의 기본사항들을 철저히 지키겠다는 약속과 지켜달라는

우리의 신신당부에 몇 차례 동반을 허용하던 것이 어느새 돌아보니 애견입장은

당연한 것처럼 인식이 되어있는 것 같습니다.

사전에 고지하여준 고객들을 파악하여 1일 방문 견수를 제한하려고 하였으나

고지 없이 동반을 하였거나, 우리의 규칙을 가벼이 무시하는 사태에 처하였습니다.

5월 어린이날 연휴를 앞두고 고민에 빠진 우리는 이 사실들과 생각들을

우리캠핑장을 이용하는 고객님들께 최대한 사실을 알리고자 이렇게 공지사항을

이용하여 현재의 상황을 알리려고 합니다.

저희는 결탄코 애견동반을 허용함으로서 얻어지는 수익이나 이익을 바라고

시행한 것 이 아님을 말씀드리고 싶습니다.

저희 역시 애견인의 한 사람으로서 반려인들의 고충을 모르지 않습니다.

갑작스러운 여행결정이나 계획의 변경, 여러 가지 사정 등으로 집에 홀로 남겨지는

반려동물을 걱정하는 마음을 모르지 않습니다.

그래서 처음 애견입장을 허용하였던 마음은 우리부터라도 반려동물과 함께

공존하는 문화를 친숙하거나 혹은 자연스러운 모습으로 받아들여지기를 바라는

마음에서 시작하게 되었습니다.

만약, 이익을 바라고 애견의 출입을 환영하였다면 아마도 애견동반에 대한 비용을

당당히 요구하거나 청구하였을 것입니다.

그러나 저희 캠핑장을 이용하여 보셨거나 문의라도 해보신 분들은 잘 아시겠지만

간혹 한 마리 이상인 애견을 동반하고 싶다고 문의하며 추가요금이라도

지불하시겠다는 고객님들도 종종 계십니다.

그럴 때마다 저희의 답변은 항상 같습니다.

돈을 지불하신다고 하여도 한 마리를 초과해서는 입장이 불가하다고 말씀드립니다.

그 이유는 첫째, 한 마리를 초과하였을 때 발생하는 문제에 대한

견주의 대처속도, 대응태도, 상황수습 등 절대적으로 두 마리 이상은 관리가 어렵다고

판단하였으며 두 번째로는 헛짖음, 낯가림 등으로 인해 예민해진 상태의 애견들이

작은 상황에도 민감하게 반응하며 발생하는 하울링 등을 이유로 들어

한 마리 이상은 출입을 엄금하였었습니다.

그럼에도 불구하고 예약당일 현장에서 이미 데려왔거나, 소형견이 아니거나

몰래 차에 숨겨서 입영 후 텐트설치까지 끝난 상황인 경우가 많았습니다.

이곳까지 오기 위해 일부러 많은 시간과 비용을 할애한 것을 잘 알기에

어쩔 수 없이 현장에서 다시 한번 기본규칙사항들에 대해 약속을 받고 캠핑을

진행하는 일이 빈번히 발생하였습니다.

물론, 이 글은 대부분의 견주들 혹은 애견인들에 대해 폄하하거나

통째로 비하하고자 하는 글이 아님을 다시 한번 밝힙니다.


또한 일부의 잘못을 전체의 잘못으로 확대하는 우를 범하려고 하는 글도 아닙니다.

이 글을 쓰는 요지는 우리의 입장을 전하는데 있어서 오해를 사거나

감정을 망가뜨리려는 글이 아니라는 것을 공고히 하고자 하는 것일 뿐입니다.

우리 캠핑장은 매일 손님으로 북적이는 곳이 아닙니다.

공휴일, 주말, 징검다리 연휴 등 전국 어디를 가도 사람이 많은

그런 때에 우리 역시 사람이 매우 많은 관광지이자 휴가지입니다.

그렇다보니 비수기에는 주말이라 하더라도 약 130여개에 달하는 캠핑사이트에

20%수준만 활성화 될 때도 많이 있습니다.

그러나 나들이 철이나 휴일이 많이 있는 주간에는 모든 캠핑사이트가 100% 활성화 됩니다.

이럴 때는 비단 애견뿐만 아니라 모든 일들이 발생할 수 있는 최적의 상태가 됩니다.

애견문제를 넘어서 소음, 흡연, 규정위반, 싸움 등 예측할 수 없는 각종 사고가

발생할 확률 또한 매우 높아집니다.

이에 대해 우리는 최대한 안전한 상황을 제공하고자 노력하고 있으나 인력으로

역부족인 상황에 놓일 때도 있습니다.

단순한 규정위반의 문제라면 즉시 해결이 가능하지만 애견을 동반함으로서

발생되는 사고나 문제는 즉시처리가 어려운 점이 있습니다.

일단 우리와 애견과는 대화가 되지 않을뿐더러 문제 발생 시

견주의 태도나 협조상태에 따라 우리의 해결능력도 저하되거나 상승됩니다.

해결능력이 상승될 때에는 다행이지만 반대의 상황에서는

모두가 극한의 상황에 도달하게 됩니다.

굳이 일부러 견주에게 고지하지 않아도 될 정도의 기본 상식과 대한민국의

기초교육을 받은 사람이라면 누구나 인지하고 있을 정도의 의식수준을 갖추지

못한 일부의 잘못으로 인해 우리캠핑장 뿐만 아니라 우리캠핑장을 찾는

고객들에게 까지도 이루 말할 수 없는 손해를 입히고 있습니다.

여행을 왔다가 피해만 보고 왔다는 끔찍한 인상을 남기는 상황에 처하게 될 때

우리의 고민은 더욱 깊어집니다.

우리 캠핑장은 다만 얼마의 돈이라도 더 벌고자 모든 상황을 방치하고 방관하는

파렴치한으로 인식되는 최악의 사태에 놓여지게 됩니다.

그래서 우리캠핑장은 스태프들과 장시간의 토론, 의견대립, 사례분석 등을 통하여

아직은 우리나라에서 반려견을 동반한 여행에는 문제가 더 많다고 판단,

현재 예약 완료한 시점(2017년05월02일 01시28분)이후 새로운 예약건 부터는

더 이상의 애견동반은 금지하는 것으로 결정하였습니다.

애견동반 입영 금지 임에도 불구하고 예약당일 현장에서 이미 데려왔거나,

몰래 차에 숨겨서 입영을 하셨다면 입영이후 발견시 입영거부 퇴영을 요청할수도 있으며

이로 인해 발생하는 애견간의 싸움 또는 애견으로 인해 발생되는 모든 기타 컴프레임은

애견을 무단 동행하신 고객님에게 있음을 알려드리며 저희는 애견으로 인하여 발생하는

그 어떠한 책임도 지지 않음을 알려드립니다.

애견동반을 다시 금지하게 되기까지 절대 짧은 생각이나 경솔한 판단으로

이루어지는 것이 아니라는 점, 반려인 들을 폄훼하려고 하는 것 역시 아니라는 점을

우리 마검포힐링캠핑장을 찾거나 찾아주시던 모든 분들에게 조심스럽게 알립니다.

우리는 5월 가정의 달을 맞이하여 수많은 고객분들을 만나기전 많은 것들을

점검하고 대비하고 대응하려 하고 있습니다.

며칠 뒤 이미 애견동반을 계획 중이었던 고객들에게는 다시한번 경종을 알리고

우리 캠핑장의 생각이나 상황에 대해 모르고 있으셨던 고객들에게는

최대한 고지를 하고자 이렇게 몇 자 안되는 글로나마 우리들의 입장을 전하고자 합니다.

아직은 대한민국에서 반려동물과 함께하는 레저, 여행, 일상생활 등

모든 부분에 대해서 인식부족으로 인해 발생하는 문제가 더욱 많다고 판단하게 되었음을

조심스럽게나마 알리고 우리 캠핑장의 방침 또한 다시 변경되었음을 알립니다.

앞으로 이용 계획 중이었던 반려인들의 방문은 정중히 거절하며

사회전반에 깔리게 되는 반려문화에 대해 조금이나마 도움을 보태어

이바지하고자 했던 우리의 판단이 너무나 섣부른 판단이었던 것 같습니다.

더욱 빨리 이 사실에 대해 모든 분들에게 알리지 못해 미안한 마음이지만

앞서 밝혔듯이 사람들이 많을 때, 우리 역시 많은 경험을 하게 됩니다.

2017년 중 가장 손님이 많은 한 주였던 지난 주 우리를 고민에 빠트리게 한

이 문제에 대해 격려의 소리, 비난의 소리 등 쏟아질 것을 예상하지만

겸허히 받아들이겠다는 뻔한 이야기가 아닌 더욱 좋은 환경을 제공하고자 하는

우리의 진심을 곡해 없이 모든 사람들이 받아들여 주기를 바라는 마음입니다.

우리 마검포힐링캠핑장을 이용하여 주셨으나 더 이상 발걸음을 하지 못하게 되는

고객분들에게도 미안한 마음이 한 없이 크다는 점 잘 알아 주실 거라 믿습니다.

문제 견주들 보다 그렇지 않은 견주들이 더욱 많다는 것 잘 알고 있으나

항상 사람이 많을 때 지속적으로 발생하는 문제들로 인해

애견출입금지로 변경하였다는 것 이해를 구합니다.

마지막으로 다시한번 더욱 빠르고 적극적으로 알리지 못한것을

모든 고객분들에게 미안한 마음이라는 것을 전하면서 한편으로는

너그러운 마음으로 이해를 구한다는 부탁을 끝으로 글을 마치고자 합니다.

항상 고객의 입장에 서서, 고객의 편에 서서 생각하고 도움을 주려고 하였으나

일부의 미성숙한 의식과 태도에서 발생되는 문제가 견강부회하여 우리의 문제로

부각되고 어찌보면 맞는 말이기도 한 이 모든일에 대해 통감하며 앞으로 더욱

발전하는 모습을 보이겠다는 뻔한 약속으로 글을 마무리하겠습니다.

좋은 만남으로 고객님과 함께 하기를 바라며

고객님의 마음을 "마검포 힐링캠핑장"의 마음으로

고객님 마음이 기준이 되는

여기는................태안의 명소"마검포 힐링캠핑장"입니다.